Service

IWM Automation versteht unter Service eine durchgängige Kundenbetreuung. Diese beginnt beim Projektmanagement und reicht über Wartung und Ersatzteilservice bis hin zum 24h-Service. Das Projektmanagement ist in erster Linie für kosten-, termin- und qualitätsrelevante Themen zuständig. Selbstverständlich sind unsere Projektleiter auch Ansprechpartner für alle technischen und kaufmännischen Fragen. Damit die konzipierten Anlagen im laufenden Betrieb durch entsprechende Pflege optimal betrieben werden können, bietet IWM Automation auch Wartungsverträge an. Sollte es zum Verschleiß von Komponenten kommen, so stehen wir mit einem effizienten Ersatzteilservice zur Verfügung.

Leistungen der Kundenbetreuung
Der 24h Service von IWM Automation garantiert die unverzügliche Aufnahme der Bedürfnisse unserer Kunden rund um die Uhr und eine rasche Einleitung erforderlicher Maßnahmen.

Leistungen unseres Ersatzteilservice
Der Ersatzteilservice ist ein weiterer Teil unserer durchgängigen Kundenbetreuung. Ein effizientes System bietet unseren Kunden Hilfe im Versagens- oder Verschleißfall von Komponenten. Hierfür bieten wir kundenspezifische Ersatzteilpakete an, die auf das jeweilige Produktionssystem zurechtgeschnitten sind.

Überprüfung und Wartung der Maschinen
Die Wartung laufender Produktionssysteme ist für die Verfügbarkeit ein wichtiger Aspekt.

Damit die konzipierten Anlagen im laufenden Betrieb durch entsprechende Pflege optimal betrieben werden können, bietet IWM Automation auch Wartungsverträge an und trägt so der Erwartung an eine hohe Verfügbarkeit Rechnung.